Expédition & Livraison

Courriers

Notre site Web propose des tarifs d'expédition via Canpar et UPS. Nous pouvons également organiser la livraison par l'intermédiaire de votre propre service de messagerie. Sélectionnez simplement le mode d'expédition « Mon service de messagerie » au moment du paiement et saisissez les informations de votre compte. Si vous souhaitez récupérer votre commande dans l'un de nos 3 sites à Vancouver, Edmonton ou Toronto, veuillez sélectionner « Ramassage » comme mode d'expédition au moment du paiement.

D'autres méthodes d'expédition sont disponibles, mais pas via notre site Web. Pour plus d'informations sur les méthodes d'expédition alternatives, veuillez contacter notre équipe commerciale au numéro gratuit suivant :

1-877-433-3437 ou à orderdesk@eddies.com .

Suivi d'une commande

Votre numéro de suivi se trouve sur votre facture. Si vous accédez au document sous sa forme PDF, un lien hypertexte peut être fourni qui vous mènera au suivi de votre colis. S'il n'y a pas de lien hypertexte, vous devrez suivre manuellement le colis sur le site Web du transporteur.

Restrictions de livraison

Articles surdimensionnés

Nous ne fournissons pas de tarifs d'expédition directement sur le site Web pour les articles surdimensionnés ou les articles de plus de 100 lb, car des frais de transport peuvent s'appliquer. Si votre commande est surdimensionnée ou trop lourde, vous avez les options suivantes :

  • Récupérez votre commande en personne à l’un de nos 3 emplacements à Vancouver, Edmonton ou Toronto.
  • Livraison par votre propre transporteur. Pour choisir cette option, veuillez sélectionner le mode de livraison « Mon transporteur » au moment du paiement et saisir les informations relatives à votre transporteur.
  • Demandez à un représentant commercial de vous contacter pour discuter de toutes les options et coûts de livraison. Pour choisir cette option, veuillez sélectionner « Devis de transport » comme mode d'expédition au moment du paiement. Veuillez noter que nous ne recevons pas le paiement de votre commande tant que le client n'a pas été informé des frais de livraison et n'a pas accepté de procéder à la commande.

    Expédition internationale

    Pour vous renseigner sur les tarifs d'expédition lorsque la destination de livraison est à l'extérieur du Canada, veuillez contacter notre équipe de vente sans frais au :

    1-877-433-3437 ou à orderdesk@eddies.com .